Conditions contractuelles

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

www.kosaprint.com (ci-après, le Web) est un site Web appartenant à Kosaprint SAS., ci-après LE PROPRIÉTAIRE, avec le numéro SIRET 91235521100018 et son siège social: 14 RUE DE L ENTREPRISE - 40230 SAINT VINCENT DE TYROSSE. 08340 - Landes (Landes).

L'accès, la reproduction et l'utilisation des services Web nécessitent l'acceptation préalable des Conditions d'utilisation en vigueur à tout moment ; LE PROPRIÉTAIRE se réserve le droit de modifier ces Conditions lorsqu'il le juge approprié, en publiant le nouveau texte sur le Web.Il est de la responsabilité de l'utilisateur de connaître les Conditions d'utilisation avant d'accéder aux produits et services du Web ; Si vous n'en êtes pas satisfait, veuillez vous abstenir de l'utiliser.

BIENS

Le Web est une œuvre composée de divers éléments intégrés et indissociables (textes, illustrations, photographies, images animées, vidéos, programmes informatiques, y compris les codes html du site Web, etc.), dont la Propriété Intellectuelle correspond au PROPRIÉTAIRE, sauf en relation à ces matériaux obtenus sous licence auprès de tiers.

LE PROPRIÉTAIRE et ses concédants conservent à tout moment la Propriété Intellectuelle sur le Web et sur les différents éléments qui le composent, considérés individuellement, dans toutes les copies qui en sont faites (quel que soit le support sur lequel elles sont incorporées), ne leur accordant que la droits d'utilisation décrits ci-dessous. Tout droit non expressément cédé est réputé réservé.

En plus de ce qui précède, LE PROPRIÉTAIRE est responsable de la sélection, de la conception de la structure et de la mise en page du contenu du Web, ainsi que de qui a pris l'initiative et assumé le risque de réaliser des investissements substantiels visant à obtenir, numériser et présenter de même, correspondant donc à la protection que l'article 12 et le Titre VIII du Livre II de la Loi sur la Propriété Intellectuelle peuvent accorder au site web, considéré comme une base de données.

LE PROPRIÉTAIRE est également l'unique propriétaire de la conception et de l'image graphique du Web, se réservant les actions en justice pertinentes qui pourraient correspondre contre les personnes qui en font des imitations ou des utilisations déloyales.

CONTENU WEB ET TÉLÉCHARGEMENTS. UTILISATIONS PERMISES ET INTERDITES.

C'est permis:

Naviguer sur le Web, c'est-à-dire y accéder et le visualiser sur un appareil, toute reproduction temporaire ou accessoire étant autorisée, à condition qu'elle ne soit pas volontaire et fasse partie intégrante et essentielle du processus de transmission technologique. La navigation dans certaines sections du Web nécessite une inscription préalable.
Bénéficier (inscription préalable) des services et avantages fournis par LE PROPRIÉTAIRE via le Web à ses utilisateurs, dans les conditions expressément indiquées dans les différentes sections.

Il est strictement interdit:

Toutes les opérations concernant le Web, son contenu, les produits téléchargés et les copies de tous ceux-ci qui sont contraires à la loi, aux bonnes mœurs et à la bonne foi.
Toute utilisation en dehors de la sphère personnelle et privée, notamment à des fins commerciales ou professionnelles, y compris l'envoi de publicités ou de messages et la collecte et le traitement de données de tiers.
Tout type d'extraction, de communication publique et/ou de transmission, totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, en dehors du cadre privé d'utilisation autorisée et, en particulier, son incorporation dans toute autre œuvre, y compris des pages Web, des collections ou des bases de données. La publication dans les médias de documents téléchargeables à partir de la section Salle de presse est exceptée de cette interdiction.
La suppression, la dissimulation ou la falsification des avis et avertissements concernant la propriété intellectuelle ou industrielle du Web ou de l'un des produits fournis par son intermédiaire.
Les opérations et activités expressément interdites dans toutes les autres sections des présentes Conditions Générales et, en général, celles qui pourraient nuire au fonctionnement normal du Web, des autres utilisateurs ou de tout tiers.

LIENS WEB

L'établissement de liens et d'hyperliens avec le Web à partir d'autres pages ou sites Web est autorisé, à condition qu'ils ne soient pas effectués d'une manière qui nuit à l'image publique et à la marque du PROPRIÉTAIRE, du Web ou de l'une des personnes et des produits qui y sont mentionnés. . Dans l'établissement de liens avec le Web, l'utilisation de techniques qui impliquent une confusion sur l'identité et la propriété du contenu, telles que le framing ou autres, est expressément interdite.
L'établissement de liens à partir de pages ou de sites Web dont le contenu promeut ou prône, directement ou indirectement, tout type de violence, de discrimination, de pornographie ou d'activité illégale est interdit. De même, l'établissement de liens à des fins commerciales est expressément interdit.

Dans la création des liens, l'utilisation d'éléments extraits du Web est expressément interdite, sans le consentement préalable et exprès du PROPRIÉTAIRE.

En aucun cas, il ne peut être entendu que les liens vers le Web à partir de pages ou de sites Web de tiers impliquent des relations du PROPRIÉTAIRE avec leurs propriétaires, ni n'impliquent l'approbation, le parrainage ou toute recommandation du PROPRIÉTAIRE à leur sujet, pour lesquels LE PROPRIÉTAIRE ne ne sera absolument responsable de son contenu et de sa légalité.

CONTENU ET COMPORTEMENT DE L'UTILISATEUR

En tant que client ou utilisateur du Web, vous vous engagez à faire un usage approprié du contenu et des services qui y sont proposés et à ne pas les utiliser pour:

Se livrer à des activités illégales, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public.
Diffuser des contenus ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique, faisant l'apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l'homme.
Causer des dommages aux systèmes physiques et logiques du PROPRIÉTAIRE, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés.
Diffuser des contenus qui menacent l'image et la réputation du PROPRIÉTAIRE ou de tiers.
Tentative contre les droits de propriété intellectuelle, industrielle, image, honneur ou autres qui correspondent au PROPRIÉTAIRE ou à des tiers.

LE PROPRIÉTAIRE aura toute liberté de décision quant à la publication finale ou non des collaborations et des messages sur le Web, étant habilité à les retirer lorsqu'il le jugera approprié.

La violation de l'une des règles contenues dans les présentes Conditions d'utilisation et, en particulier, des dispositions de cette clause, autorisera LE PROPRIÉTAIRE à se désinscrire immédiatement en tant qu'utilisateur ou abonné du Web.

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne sont:

Carte de crédit
Paypal

MÉTHODES DE LIVRAISON

Les modes de livraison disponibles dans la boutique en ligne sont:

Transport par messagerie

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison pour les envois effectués par votre boutique en ligne sont de: 48/72 heures ouvrées

DROIT DE RÉTRACTATION

Sur la base des dispositions de l'art. 103 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation est exclu pour la raison suivante:

Biens ou produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.

GARANTIE

Si un produit est défectueux et que vous nous en informez dans les 48 heures, il vous suffit de nous envoyer quelques photos et une description du défaut, et notre service de production évaluera l'incident pour prendre une décision à ce sujet. Si nous n'avons pas le nouveau produit disponible, nous vous paierons le montant par la même méthode utilisée lors de l'achat. Les cas possibles qui pourraient être considérés comme défectueux sont:

Le produit est arrivé au domicile du client cassé ou endommagé
L'impression sur le produit ne correspond pas au design créé
Les couleurs de l'impression ne correspondent pas au design créé
Le produit ne convient pas, par exemple dans le cas de coques personnalisées
Le matériau du produit a subi une détérioration inhabituelle

Si le produit a plus de 30 jours, avant de l'échanger contre un nouveau, vous devrez envoyer le produit à Kosaprint, afin que nous puissions gérer le défaut. Une fois le produit examiné et approuvé par notre équipe de garantie, il sera remplacé par un nouveau ou en cas d'indisponibilité, le montant sera payé. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

RETOUR

Conditions de retour: seuls les cadeaux personnalisés ayant subi un défaut de fabrication pourront être remplacés par le même sans frais ni remboursement du montant. L'incident doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception du produit.

Procédure: Si votre cadeau personnalisé a subi un défaut de fabrication, remplissez le formulaire que vous trouverez dans la rubrique contacts suivante - fiche incident. N'oubliez pas que vous devez nous fournir votre nom, email, num. de commande, objet et photographies du produit défectueux.

Paiement des montants: Le remboursement à la suite d'un retour sera égal au montant d'achat du produit retourné, y compris les frais d'expédition. Nous effectuerons le paiement de la même manière que vous avez utilisé pour payer votre commande (carte de crédit/débit ou Paypal)

Notification: Nous vous informerons par email du retour du montant de votre remboursement associé au retour.

SERVICE CLIENTS

Le client peut annuler la commande sans frais et sans indication de motif, et doit contacter au plus vite le service client par téléphone : , ou via l'adresse e-mail suivante : info@kosaprint.com, dont les horaires d'ouverture au public sont de: 9H A 17H.

Si la commande n'a pas quitté nos entrepôts, nous l'annulerons sans problème, mais si la commande est déjà en route, nous devrons attendre pour la recevoir en retour et une fois la réception de la commande confirmée, le montant du produit sera remboursé moins les frais d'expédition.L'expédition et le retour seront effectués dans le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

PROTECTION DE DONNÉES

Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. En utilisant ce site internet, vous consentez au traitement desdites informations et données et vous déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont véridiques et correspondent à la réalité.

MODIFICATIONS

LE PROPRIÉTAIRE se réserve le droit d'apporter, sans préavis, les modifications qu'il juge appropriées sur le Web, pouvant modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services fournis par son intermédiaire, ainsi que la manière dont ils apparaissent présentés ou situé.

Bien que LE PROPRIÉTAIRE s'efforcera de maintenir à jour et exemptes d'erreurs les informations contenues sur le Web, il n'offre aucune garantie quant à leur exactitude et leur mise à jour. L'obtention d'un résultat ou d'un objectif spécifique n'est pas non plus garantie, de sorte que l'accès et l'utilisation du Web relèvent de la responsabilité exclusive des utilisateurs et des clients.

ACTIONS LÉGALES

LE PROPRIÉTAIRE poursuivra la violation des présentes Conditions d'Utilisation, ainsi que toute utilisation abusive du Web ou de son contenu, les violations des droits qui lui correspondent ou de ses concédants, en particulier ceux de la Propriété Intellectuelle et Industrielle, en exerçant toutes les actions , civile et criminelle, qui peut lui correspondre en droit.

RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES

De même, dans les conditions prévues à l'article 14 du Règlement UE 524/2013, relatif au règlement des litiges de consommation, un lien direct est fourni vers la plateforme de règlement en ligne des litiges: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour toute controverse ou conflit pouvant découler de ces termes ou conditions, la loi espagnole sera applicable. La résolution des conflits judiciaires sera soumise à la compétence des Cours et Tribunaux de dax.

REV: 20.3009